境外新冠疫情持续蔓延,面对骤增的入境旅客,黄埔区面临着越来越大的防疫压力。科学城集团积极响应区委区政府的号召,派出6名工作人员加入到广州白云国际机场入境人员转运的战斗队伍中,冲在一线,为全力以赴打赢疫情防控阻击战注入力量,成为疫情防控常态化新形势下的一道美丽风景线。
从8月底开始至今的入境人员转运服务工作期间,科学城集团派出的工作人员除正常工作日外,在周末及国庆中秋等节假日依然保持工作、战斗状态。舍小家顾大家,抗击疫情的脚步从未停歇。截至11月中旬,科学城集团派出工作人员累计转运、服务入境旅客1490人次,达到了相关国家入境人员转运服务工作“零感染、零脱管、零事故、零投诉”的工作目标。黄埔国企铁军用智慧与担当,着力开展人文关怀,提供个性化暖心服务,保障了入境转运工作的顺利开展,获得了旅客和相关部门一致好评。
黄埔区负责的机场转运任务重,工作强度大,工作任务经常日夜颠倒,工作人员需要克服生理和心理困难,一上岗往往需要穿戴防护服五六个小时直至完成任务,不仅要克服生理需求,还要忍受闷热和汗水。在心理上则是对新冠病毒的惧怕,怕因自己防护措施做不到位而影响到自己身边的亲友。每次在机场隔离区做任务准备的时候,各位队员都会相互检查穿戴好防护服,相互关心、相互鼓励。
转运工作不好做,每个队员在转运过程中都遇到过形形色色、千奇百怪的事情,遇上对转运工作不理解的旅客,更少不了被指责和不配合。每个队员都耐心聆听旅客的需求,解释隔离政策,安抚他们的情绪,欢迎他们回家。
正是这么一批奋战在防疫一线的工作人员,广州才能有如此稳定的防控局面。队员们表示,虽然不能像医护人员一样救死扶伤,但是为了守护我们生活的城市,无论再怎么辛苦,我们也要坚守住自己的一方阵地,实实在在地发挥黄埔国企铁军的责任与担当。